La resolució dona la raó a una queixa impulsada per Plataforma per la Llengua i sosté que l’empresa pública ha de garantir els drets lingüístics dels usuaris mitjançant uns requisits lingüístics adequats per al seu personal.
La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha instat Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) a incorporar requisits de coneixement del català en les seves convocatòries laborals, especialment en aquells llocs de treball que comporten una atenció directa a la ciutadania. La resolució arriba arran d’una queixa presentada per Plataforma per la Llengua i conclou que una empresa pública que presta un servei essencial ha de garantir els drets lingüístics dels usuaris i l’ús normal del català.
Segons la Sindicatura, els processos de selecció de TMB han d’incloure l’acreditació d’un nivell de català proporcional a les funcions que hagi de desenvolupar cada treballador. L’organisme considera que aquesta exigència és coherent amb la naturalesa del servei públic que presta l’empresa i amb el deure de garantir que els ciutadans puguin ser atesos en la llengua pròpia de Catalunya.
La resolució també reforça la idea que les empreses públiques encarregades de gestionar serveis essencials no poden desvincular-se de les obligacions derivades de la legislació lingüística ni dels drets dels ciutadans. En aquest sentit, la Sindicatura recorda que el català ha de poder ser utilitzat amb normalitat en la relació entre l’administració —o les empreses que en depenen— i la ciutadania.
Plataforma per la Llengua ha celebrat la decisió i considera que representa un pas important perquè TMB adapti definitivament les seves convocatòries de personal als criteris lingüístics que corresponen a un operador públic. L’entitat assenyala que aquesta resolució consolida el principi que els drets lingüístics dels usuaris també s’han de respectar en els serveis gestionats per empreses públiques i no únicament dins l’administració estrictament considerada.
L’organització recorda que fa anys que segueix les polítiques lingüístiques de TMB. L’any 2021 ja va denunciar una convocatòria per incorporar conductors d’autobús que només exigia la comprensió del català, però no la capacitat d’expressar-s’hi oralment. Després de les queixes, l’empresa va rectificar les bases de la convocatòria.
La nova resolució de la Sindicatura reforça aquest criteri i recomana que els futurs processos de selecció incorporin de manera sistemàtica els coneixements de català adequats a cada lloc de treball. Plataforma per la Llengua es mostra confiada que TMB acabarà aplicant aquesta recomanació, especialment tenint en compte que, segons les dades de la mateixa Sindicatura, més del 70 % de les seves resolucions són finalment acceptades i executades pels organismes afectats.
